“Wanneer een machine stil staat, staat soms een heel bedrijf stil.” Zo schetst oprichter Arno van Gils het belang van de dienstverlening van Pure Services. Sinds 2014 verzorgen zij onderhoud, hulp bij storingen en modificaties van zware container-handling equipment. Denk hierbij aan kranen, straddle carriers en reachstackers. Met jarenlange ervaring bij OEM’ers van deze machines weet Arno waar het om gaat, en dat is heel simpel: de klant helpen door 24/7 beschikbaar te zijn. Met een kundig team krijgen we menig probleem opgelost.

Service in dienst van continuïteit

Bij de oprichting van Pure Services was het voor Arno duidelijk dat het accent op service moest komen te liggen. “Soms hebben bedrijven maar één kraan of reachstacker. De continuïteit van de bedrijfsvoering hangt dan af van dat ene stuk materieel. Op zo’n moment moet je direct paraat staan en snel schakelen.” Met het juiste onderhoud worden storingen zoveel mogelijk voorkomen. Dit anticiperen zorgt ervoor dat activiteiten niet onverwachts. Zorgen dat je voorbereid bent op toekomstige situaties is iets wat Arno ook voor zijn eigen bedrijf doet, met name als het om personele bezetting gaat. Want waar haal je vandaag nog technische mensen vandaan die dit onderhoudswerk kunnen uitvoeren?

Ondernemen is anticiperen

Het onderhoud van technisch materieel vraagt om technisch hoogopgeleide monteurs, misschien wel de lastigst te vinden vakmensen van dit moment. Daarnaast is de techniek, met name gedreven door de energie transitie, snel aan het verschuiven. Door kenniswerkers vanuit het buitenland naar Nederland te halen, wist Arno de personele bezetting te waarborgen. Ook zijn personeel krijgt dezelfde zorg en aandacht als de klanten. “We verzorgen alles voor onze mensen. Dat gaat over huisvesting, maar we zorgen er bijvoorbeeld ook voor dat het gezin mee kan komen en hier kan aarden.” Met ruim 10 operationele servicemonteurs weet Pure Services op deze manier altijd beschikbaar te zijn voor haar klanten. Dat weten klanten te waarderen.

Groei in elektrificatie

Goed opgeleide kenniswerkers zijn niet alleen belangrijk voor de service van vandaag, maar ook voor de groei naar de toekomst. Die groei ligt volgens Arno vooral in elektrificatie. “Het lijkt wel of de markt voor diesel bijna dood is.” Pure Services bouwt al langere tijd machines om naar elektrisch en leverde de eerste volledig elektrische reachstacker in België. Dat vraagt wel de nodige investeringen. Sinds 2021 is Pure Services ook dealer geworden van Sany, een OEM’er die sterk inzet op elektrificatie. “Ook hiermee anticiperen we op de toekomst, en als vaste dealer van een merk als Sany staan we nog sterker.”

Het lidmaatschap van RPPC gaat voor Arno vooral over onderdeel zijn van een netwerk. Inspiratie opdoen door te zien wat andere bedrijven doen. “Vaak ken je de bedrijven wel, maar heb je geen idee van de mensen die erachter zitten en wat hen beweegt. En natuurlijk is het mooi als je elkaar dan in samenwerkingen kunt helpen.”