Welkom bij RPPC! Kun je UAB Online kort introduceren?
Het platform brengt alle pre-arrival informatie samen die nodig is voor een scheepsaanloop. Denk aan ladinggegevens, tijdstempels, planningsinformatie, safety checklists en compliance-eisen – alles wat betrokken partijen nodig hebben wanneer een schip een terminal aandoet. Traditioneel wordt deze informatie uitgewisseld via e-mail en telefoongesprekken. Maar omdat er zoveel partijen betrokken zijn, is er veel kans op miscommunicatie of ontbrekende data. Dat kan leiden tot vertragingen of zelfs tot het niet kunnen starten van operaties.
Door alle informatie op één plek te centraliseren, zorgen wij ervoor dat iedereen toegang heeft tot de juiste data. Daardoor kunnen operaties direct bij aankomst starten, wat de snelheid en efficiëntie verhoogt.
Wie zijn de belangrijkste gebruikers van het platform?
Het is een breed ecosysteem. Onze directe klanten zijn terminals, maar het platform verbindt alle stakeholders die betrokken zijn bij de aankomst van een schip: agenten, surveyors, reders, kapiteins, traders en soms zelfs hun klanten verder in de keten. Belangrijk is dat iedere stakeholder alleen de informatie ziet die voor hem relevant is. Het is dus één centraal platform, maar wel afgestemd op verschillende gebruikers en werkprocessen.
Welke problemen lost UAB Online op voor klanten?
De belangrijkste voordelen zijn inzicht en controle. Terminals werken vaak in shifts, waardoor kennisoverdracht tussen teams een uitdaging kan zijn. Ons platform biedt een duidelijk overzicht van alle relevante informatie en vermindert daarmee onzekerheid. Uiteindelijk draait het om het wegnemen van inefficiënties en het transparanter en betrouwbaarder maken van het hele proces.
Wat onderscheidt UAB Online van traditionele systemen?
Ons platform is eigenlijk een manier van werken. We helpen terminals om hun processen te standaardiseren, zodat ze zich meer op service kunnen richten en minder op administratie. Een belangrijk onderscheidend punt is onze implementatieaanpak. We investeren vooraf veel tijd om de operatie van de klant te begrijpen en het platform daarop af te stemmen. Afhankelijk van de complexiteit en systeemintegraties kan implementatie korter of langer duren – soms enkele maanden, maar we zijn ook wel binnen een week live gegaan. En belangrijk: we verdwijnen niet meteen na implementatie. We blijven nauw betrokken en verbeteren het systeem continu samen met de klant.
Jullie breiden nu uit naar dry bulk. Wat betekent dat?
Dat is momenteel een belangrijke focus en ook waar mijn rol ligt. Hoewel het basisproces van scheepsaankomsten vergelijkbaar is, heeft dry bulk zijn eigen dynamiek. De rollen van stakeholders, de operationele afhandeling en de databehoefte kunnen verschillen van natte bulk. We hebben ons platform aangepast aan de specifieke eisen van de dry bulk-sector en zijn inmiddels met de eerste klanten in dit segment live gegaan.
Wat zijn de ambities van UAB Online?
Ons doel is om wereldwijd het toonaangevende platform te worden voor zowel liquid als dry bulk-logistiek. In de ARA-regio hebben we al een sterke positie, waar we meer dan 80% van de liquid bulk-markt bedienen, en we breiden internationaal uit, onder meer in de Verenigde Staten.
Onze uitbreiding naar dry bulk hangt ook nauw samen met ons lidmaatschap van RPPC. We willen de community beter leren kennen, in contact komen met stakeholders en onze zichtbaarheid in dit segment vergroten. RPPC biedt daarvoor een waardevol netwerk en helpt ons om onze aanwezigheid in de Rotterdamse haven verder uit te bouwen.